Solución de problemas
Los problemas más comunes y cómo resolverlos. El conector es de sólo lectura y sin estado — la mayoría de los problemas están del lado del cliente (navegador o aplicación de escritorio).
No aparece la solicitud de aprobación en Claude web (las herramientas se traban o dicen "no autorizado")
Síntoma: Pregunta algo que debería usar una herramienta de Odoo, pero la solicitud de aprobación nunca aparece, la respuesta es lenta y Claude dice que las herramientas no se aprobaron.
Causa: Una extensión del navegador interfiere con el popup de OAuth/aprobación de Claude. Las VPN, bloqueadores de anuncios, de scripts y de privacidad son las sospechosas habituales — e interfieren aunque parezcan "desconectadas" o inactivas.
Cómo confirmarlo: Abra claude.ai en una ventana de incógnito / privada (ahí las extensiones se desactivan). Si la solicitud funciona en incógnito, es una extensión de su perfil normal.
Solución:
- Desactive la extensión en claude.ai (empiece por VPN / bloqueadores de anuncios o privacidad), o borre los datos del sitio claude.ai, y recargue.
- Alternativa: como las herramientas son de sólo lectura, configúrelas como Allow unsupervised (aprobación automática) en Tool permissions del conector. Sin popup que mostrar, el problema de la extensión desaparece.
"Odoo rechazó esa combinación de email + API key"
Causa: El login de Odoo no siempre es un correo. Muchos usuarios inician sesión con un nombre de usuario (p. ej. jperez) sin @.
Solución: Ingrese el login exacto con el que inicia sesión en Odoo. Confirme que la API key pertenece a ese mismo usuario y no fue revocada.
Una herramienta devuelve "Contact your administrator to request access"
Causa: Su usuario de Odoo no tiene acceso de lectura a los datos de esa app (p. ej. Ventas, Compras, Inventario). Es normal no tener acceso a todas las áreas.
Solución: Pida a su administrador de Odoo que otorgue a su usuario acceso de lectura a la app correspondiente. Las herramientas de las áreas a las que sí tiene acceso siguen funcionando.
Funcionaba y de repente da errores
Causa: El servidor se actualizó/reinició, lo que reinicia la sesión activa.
Solución: Simplemente reconéctese (o reintente la consulta) para iniciar una sesión nueva. Sus credenciales guardadas no se pierden.
Claude Desktop no termina de conectar
Vea Claude Desktop (Windows). En resumen: la web es la superficie más confiable; en Desktop puede necesitar una pequeña edición de configuración.
¿Sigue atascado?
Contacte a su consultor de Tecnicora con: el mensaje de error exacto, si también ocurre en una ventana de incógnito, y una captura de la consola del navegador (web) o de los logs del conector (Desktop).